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刷卡送延误险,银行不吐槽倒是稀奇

        明年起,因天气等原因航班延误后,旅客食宿需自理。福州市民陈女士最近办了张中行信用卡,只要每月刷卡3笔,单笔199元就能享受航班延误保险。记者了解到,近日不少银行看中此间商机,为推广自家信用卡,开始给客户赠送航班延误险,但这一增值服务真的“保险”吗?(8月10日《海峡都市报》)

        众所周知,飞机延误是常事,保险公司瞅准了这个当口,推出飞机延误险,自然是明智之举。然而,由于这款保险产品的理赔条件苛刻,成功理赔的概率极度,乘客并不太认可,购买的人不多。即将于2017年1月实施的《航班正常管理规定》做出新的规定:因天气原因延误,乘客食宿自理。如此规定,无疑增加了延误险的吸引力。

        花钱购买了保险产品,却得不到相应的保障,乘客当然要抱怨、吐槽,久而久之,大家都选择了用脚对延误险投票。银行为吸引用户,刺激持卡人消费,退出了为用户赠送延误险的优惠政策,只要持卡人能达到银行设定的刷卡次数及额度,就可以享受延误险。如此商家,显示了银行的精明。可是,保险公司并没有因为银行的“加盟”而提高理赔率,可以预见,银行花钱购买延误险,乘客未必买账,这样的延误险同样遭持卡人的白眼。

        银行也是购买延误险的消费者,乘客抱怨、吐槽延误险,银行却对延误险理赔高门槛无动于衷。这其中或许有两个原因:其一,银行“团购”延误险的价格远远低于市场价;其二,持卡人通过银行购买的延误险理赔率更低。无论是哪一种原因,都会得出同一个结果——刷卡购买的延误险可比性更对,银行卡用户更加不买账。显然,银行花钱买不了用户,看似精明但实则失算。

        《航班正常管理规定》新规可以推高延误险的市场需求,银行借此商家刺激银行卡用户刷卡消费,这本是良策。然而,如果延误险理赔一直“延误”,理赔率原地踏步走,顾客不买账,银行的刺激性措施难见成效。从这个角度看,银行应当和普通消费者一样,督促保险公司改善延误险,或降低保费,提高服务质量。总之,刷卡送延误险,银行不吐槽延误险倒是稀奇。(黄齐超)  
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( 网站编辑:放牧山野 )

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