念好“最”字诀，办好百姓事

念好“最”字诀，办好百姓事

新时代新征程上，面对日趋复杂、多样、多层次的群众诉求和矛盾，党员干部要兼顾好不同群体利益，深入细致做好群众工作，始终持续一颗与群众共情的心，知重负重将心比心，才能在艰难险阻前无往而不胜。

“身入”更要“心入”，在“最亲”中拉近距离。涵养“把群众当亲人”的为民情怀，做群众工作需要讲方式方法，不是冰冷的安排部署与接收执行。党员干部要满怀真情“常回家看看”，到百姓家中唠唠家常，多到群众中走一走，听百家言、察百户情。同群众打交道时，不能以“不归我管”等理由将群众拒之“门”外。要放下架子、扑下身子，做到“身入”更要“心入”，用温暖的语言，关切的态度抚慰群众的心。

“摸清”更要“摸透”，在“最盼”中了解民意。随着社会的发展，群众反映利益诉求的渠道和方式也越来越多。党员干部要善于通过互联网等多种渠道问需于民、问计于民。善于用好线上政务平台加强与网民互动，对建设性意见及时吸纳，对困难群众及时帮助、对不了解情况的及时宣传，对模糊认识的及时廓清，让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径。

“敢干”更要“巧干”，在“最急”中彰显担当。面对疫情，“天使白”“守护蓝”“志愿红”等迅速集结，或向险而行，或默默坚守，书写经得起历史检验的答卷。做好群众工作，就要和群众同呼吸、共命运，肩并肩、心连心。作为党员干部，面对急难险重的、关乎群众切身利益的任务时，要做到“敢干”更要“巧干”，敢揽难活、敢担新活，抓住关键，要擅于找到工作中的堵点、痛点、难点，解决群众迫切需要解决的问题。

“自律”更好“自省”，在“最怨”中改进作风。当前，我国进入乡村振兴的新征程中，一些干部的工作方法仍是“穿新鞋走老路”，对群众的需求了解不够透彻，纸上谈兵多、下马服务少，做群众工作还不够接“地气”。党员干部要从群众“最怨”的问题中反省自我、补齐短板，弘扬求真务实、勇于担当的工作作风，把工作做到群众心坎上。

习近平总书记指出：“中国这么大，不同人会有不同诉求，对同一件事也会有不同看法，这很正常，要通过沟通协商凝聚共识。”只有念好“最”字诀，才能办好百姓事，增强群众的幸福感、获得感、安全感。（通讯员/袁好）