每年3.15都是一场大戏。3.15这一天经过媒体曝光，企业回应解决，相关部门迅速介入，消费者过了一把“上帝”的瘾。等我们何时不再担心吃的食品是否安全，何时不再担心买到的都是假货……，我们也就天天都是“上帝”。
监管部门是维护消费者权益的坚实屏障。制假造假事件的频频发生，不良商家是罪魁祸首，监管部门一定会严厉打击。
对商家的监督和制约，必须要形成长效机制，让商家不能造假，更不敢造假。
其一，提升服务，积极响应维权诉求。对于商家来说，最大的监督和制约始终来自消费者。要改变目前消费者维权九龙治水的现状，则需进一步整合市场监管力量，让消费者的维权诉求得到更加积极、明确的回应。
其二，主动出击，打击制假造假行为。监管部门对待消费安全应该有警犬般灵敏的嗅觉和猎鹰般敏捷的行动。地方政府应加大对违法违规企业的惩处力度，做到违法必查，查必彻底。
其三，积极防御，建立健全监管体系。一方面，要加大相关法律法规的宣传，帮助消费者提高自我保护的意识和能力；另一方面，对于重大消费安全事件的发生，都应该追究监管者的责任。除此之外，要建立企业诚信数据库，增加企业的违规成本。
在疯狂逐利的市场经济下，消费安全问题的解决和企业诚信的回归是一个漫长的过程。在这个过程中，相关部门作为消费安全不可或缺的重要一环，要发挥好其利剑的作用，切实履行监管责任，勇于向消费安全问题“动真格”，让制假造假再无容身之处。
作者：张馨月
