近日，一名乡镇干部的手机响起。电话里，村民急促的求援声清晰可辨。可这位干部却大声说：“你说什么？我听不见！这里信号不好！”言毕，立马挂断电话迅速关机。
著名学者周濂说过：“你永远都无法叫醒一个装睡的人。”村民的声音如此急促清晰，也无法“唤醒”一个“装聋”干部最基本的良知，我想根子上是思想作风出现了偏差。试想，如果来电者是其领导或者家人，就算是手机信号真的不好，恐怕也会赶紧回过去说明原因吧。身为一名基层干部，不思如何为民解忧，却在百姓面前“耍小聪明”，视群众利益为儿戏，实在是令人发指。
从表面看是一个干部挂了群众的一个电话，实际上反映出的却是有些地方干部政治素养不高，无视群众诉求问题。有些窗口单位干部面对前来办事的群众，简单一句“还在走程序”就把人打发走了；还有一些执法干部面对下跪哀求的群众竟不以为然、面露笑意……这些干部人数不多，但是危害极大，他们宗旨意识淡泊、官僚习气严重，对群众缺乏感情，表现出的言行举止疏远了干部群众的距离，容易激化矛盾，同时严重损害党和政府的形象，对全面建成小康社会有百害而无一利。
群众主动找到干部寻求帮助，说明群众心中相信干部、相信党和政府，他们无非就是为了维护自身合法利益，但为何少数干部面对如此简单合理的要求表现得如此冷漠？我想这里有一个很关键的问题就是在干部考核方面缺少群众的发言权，一个干部提拔重用往往还是上面说了算，真正“沉下去”听取群众意见的很少，所以导致一些干部误认为手中的权力来自领导，群众的意见对自己没有约束力，这样就形成了干部“唯上不唯下”的不良现象。
要改变这种状况，一方面要结合“两学一做”学习教育，努力加强干部党性修养，真正把全心全意为人民服务的宗旨意识树立起来；另一方面要扩大对干部的监督渠道，落实群众的监督权，在干部考核、提拔任用等方面扩大服务对象评议的比重，让干部不仅对上忠肝义胆，更要对下问心无愧。
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