11月1日，国铁集团正式启动铁路“双11”电商黄金周快件运输，于11月1日至20日电商网络购物高峰期，积极适应电商物流小批量、快送达、高附加值的市场需求，精准投放多种运力资源，主动拓展特色服务项目，日均安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组1135列。（《黄河新闻网》）
据网经社统计，2021 年双11 全网成交额为9651.2 亿元、同比增长12.22%。从2009年开始，每年的11月11号，以天猫、京东为代表的大型电子商务网站会在这一天进行大规模的打折促销活动，以提高销售额度，成为中国互联网最大规模的商业促销狂欢活动。
随着铁路网的日益完善，自2016年以来，国铁集团已连续5年组织“双11”电商黄金周运输。面对物流市场需求，从2020年开始更是将运输期限从以往的10天延长为20天。高铁快运作为铁路新兴物流产品，具有时效快、绿色环保、安全便捷的显著优势，大大缓解了每年双十一快递因过度饱和而积压的问题，满足了人民群众迫切的物流需求。
如今，疫情仍在世界蔓延，国内也涉及多个省市疫情严峻，“双11”电商黄金周快件运输为消费者提供了一个安全购物渠道，满足了疫情之下老百姓对于购物的需求。另外，合理利用了高铁资源，充分利用高铁载客动车组上的高铁快件柜、动车组预留车厢等运力资源，大力拓展高铁快运、冷链运输等特色服务项目，把闲置运力利用起来既减少运营成本，又助力了互联网经济。
中国高铁从自主设计修建“零”的突破到世界最先进水平，从时速35公里到350公里，从单纯的运客高铁到高铁快运的蓬勃发展，高铁不仅见证了中国铁路的发展，更是见证了中国综合国力的飞跃。特别是自其改制以来，顺应市场变化，积极主动对接市场，不断创新服务思路转变服务方式，以更多的服务举措提升服务质量，彰显出了“人民铁路为人民”的初心底色！(童雪霞)
