做好基层工作的“变色龙”

做好基层工作的“变色龙”

“上面千条线，下面一根针”，基层干部就是穿针引线人。面对基层工作的千头万绪和繁琐变化，要想做好群众工作，提升人民群众的获得感、幸福感，就要在工作中灵活变通，成为适应环境的“变色龙”。

做好会服务的“变色龙”。合理运用“千人千面，千人一面”。“千人千面”是指基层工作会直接面对各种各样的群众，当遇到不同心情、性格的群众时，为了更快更好办好事，基层干部需要学会“见什么山唱什么歌”，提高自身与群众打交道的情商，让群众服气买账。同时，也要做到“千人一面”，做到生人熟人一个面孔，贫人富人一个面孔，官大官小一个面孔，不因其身份地位、个人利益等而对其过于傲慢或谄媚，不徇私情、不办私事，更不能因私废公。面对办事群众，做好人民公仆，以最真诚的态度服务群众，用最大耐心回馈百姓，充分站在群众立场考虑问题，最直接地展现政府由管理型政府向服务型政府的转变。

做好能执行的“变色龙”。只有政策落实好，百姓才能过得好。基层干部要多向书本求知，向实践求真，要提高自身站位，知晓为何实施、才能知晓如何实施，实施政策不打折扣，更要恰到好处，不可过度解读，以提高自身对于政策的理解智慧。同时也须警惕“上有政策，下有对策”的心理。比起一些地方工作中“程序繁琐”的现象，“绿色通道”的温情更打动人心。对此，在工作过程中，既要讲法理，也要讲情面。要兼顾法与理，义与利，如何更好平衡检验者每一个基层工作者的能力和水平。

做好会宣传的“变色龙”。在与群众打交道过程中，基层工作者要放下架子，附下身子，深入群众，了解群众，急群众之所急，想群众之所想，这样才能更加高效的将国家政策的出发点和落脚点讲清楚、讲明白，让群众知其然，更知其所以然，有效减少群众抵触情绪，获得百姓理解。倾听百姓故事，做好政策宣传，将这项工作变成常态化，静水流深，水滴石穿，这不仅有利于后续工作地开展，更有利于当地群众对于政府的信任和维护，真正赢得民心。

    只有做好基层工作的“变色龙”，才经得起群众的监督评价考核，才经得起群众满意标尺的测量，才经得起群众的口碑称量。（贵州省天柱县邦洞街道办事处   杨桂金）