为人民服务是我党的宗旨，为民办实事是大家的共识，可现实中往往事与愿违，为民办实事经常会存在一些瑕疵，好事办不好，饱受诟病。好事没办好，主要是指所要办的事情符合群众的愿望和要求，办事者的出发点或者说动机也很好，但在具体办理过程中出现了失误和偏差，没有取得应有的效果。究其原因，主要是换位思考意识不够，从自己的角度考虑问题更多一些，工作不够细致，把“我以为”当成是工作的标准。好事办不好，是行政效率低下的表现，明明付出了很多，却因一些小节造成严重的负面影响，导致群众满意度不高。如果在公路施工中把自己摆到行人的位置去考虑，将会发现很多原来看不到的问题，或许就能减少甚至避免悲剧的发生。
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”从不同角度看待事物会有不同的认识，换位思考是减少思维盲区，接近客观事实的重要途径，正所谓“将心比心”，为民办实事要多从人民群众的角度考虑问题。随着经济社会的不断发展，党和政府在民生领域的投入越来越多，党员干部将是为民办实事的主力军，在此过程中要防止好事办不好。一方面要深入群众调查研究，防止“拍脑袋”决策。有人说“坐在办公室都是问题，下去都是办法”，只有到最基层才能掌握第一手资料，倾听最真实的声音。另一方面要强化换位思考的意识，进行换位体验。电视剧《人民的名义》中关于光明区信访办窗口太矮，孙连城和李达康都体验过了，才知道上访群众有多难，感受才更为真实，如果光是听汇报太过抽象了。只有把自己摆到人民群众的位置去思考问题，站在他们的角度去办实事，才能获得认可。
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