基层综合服务平台，运用信息化手段让基层党员群众获取最新党建资讯及便捷的办事服务，是推进基层党组织建设的一个重要载体。但是，基层党组织在运用过程中发现，基层综合服务平台在部分环节仍然存在“不便民”的现象。主要表现为：基层党员群众对平台的使用功能不理解、平台操作员技术不熟练、办理事项耗时耗力、作用发挥不明显。
如何变“群众跑”为“网络跑”，真正打通联系服务群众“最后一公里”。宣传为先，充分利用电视、广播、报刊、网络和新兴媒体，加大对基层综合服务平台的宣传力度，让党员群众了解平台的功能，变“要你用”为“我要用”。培训为要，集中业务培训和现场实际操作相结合，“一对一”“手把手”地教会村“三委”干部尤其是大学生村官用好用活平台。服务为重，把服务党员群众放在首位，把便民利民作为最终出发点，科学设计表单，精简程序步骤，减轻群众负担，不让老百姓在村委会、乡镇、县级部门往返跑，通过综合服务平台一口受理，提高工作效率，让综合服务平台发挥最大效能，进一步密切党群鱼水亲情。（杨德志）
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