党的二十大报告强调，“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。”“上面千条线，基层一根针”。基层是一切工作开展的最前沿，是上传下达、联系群众的“枢纽”，对于基层干部来说，更是要本着人民至上的理念，牢记“为人民服务”的宗旨，不断提高为民服务能力，以热忱亲民的态度、精准贴心的服务、武艺高超的本领，赢得人民的“芳心”，收获人民的满意。
一是以亲民爱民的态度让群众舒心。想要人民满意，态度是基础更是关键，基层干部要时刻牢记所有的权利都是人民赋予的，摆正姿态、放低身段，本着人民就是衣食父母的认知，真心对待人民群众。多带着低调与谦虚，“俯下身子、放下架子、撂下面子”，融入群众中，以对待亲人一样的真诚笑脸相迎，对人民的疑惑及时、准确、有效地做出回应，让人民群众感到宾至如归，
真诚对待人民的诉求，耐心解答人民的疑惑，热心化解人民的问题，实现与民的双向奔赴，建立起不是亲人胜似亲人的关系，成为人民满意的干部。
二是以精准贴心的服务让群众暖心。基层干部在面对人民群众的问题时，干部不能怀着“做任务”的心态，多去换位思考人民想要什么、需要什么，努力提供更加周到的服务。以“小学生”学习的心态与群众交流，向群众请教，与群众拉近距离，搞好关系，不盛气凌人、不骄傲自大、不讲空话套话，尽快尽好地去解决人民的烦忧，并及时去跟进问题落实，关注后续进展，让事前的“靠前服务”、事中的“周到服务”、事后的“跟踪服务”赢得百姓的口碑。
三是以练就过硬的本领让群众放心。基层干部在面对下面的千根线时，要想能够理清头绪，化解到位，要有足够的硬本领作为支撑。需要始终保持“在学习”“在成长”，真正拿出时间、摆正态度、花费心血，把理论学懂，把政策吃透，增强业务知识储备，练就过硬专业技能,把工作做细做实，把实事办成办好,丰富群众工作经验，赢得群众的认可与信赖。（刘泰润）
