为民服务要“走心”不“走形”

 
       “人民利益无小事，一枝一叶总关情”。习近平总书记在党的十九大报告中告诫全党，要坚持把人民群众的小事当作自己的大事。然而一部分党员干部却淡化了为民服务的宗旨意识，对待人民群众的大小事不再“走心”，或是长期脱离群众，疏远了与人民群众的距离，或是面对群众缺乏细致耐心，敷衍塞责了之，或是依靠民众逐利，滋生腐败行为，使得为民服务流于“走形式”，为民众谋福利的初心“走形”不再。
       密切干群关系要多一份“真诚之心”。如果把干群关系比作一棵大树，那么人民群众就是根，党员干部则是叶，叶的成长不开根的供养和扶持，叶落归根，根也是叶的最终归宿，所以党员干部从群众中来，还是要回归到群众中去。党员干部要多与人民群众谈心、交心。要摒弃高高在上的优越感，向“草鞋书记”杨善洲学习，“低下头”、“俯下身”，走进工厂、田间地头与群众一同劳动，像对待亲人一样对人民群众嘘寒问暖，关注他们的身边小事，听他们唠家常、说委屈，拉近干群距离，维系好这一份血脉相连、水乳交融的关系。
       提升服务水平要多一份“责任之心”。人民群众的满意度是检验党员干部服务水平高低的唯一标准。毛泽东同志曾说“只有不合格的干部，没有不合格的群众”。人民群众对我们的服务不满意，不是他们尖酸刻薄无理取闹，而是我们没有尽到应尽的责任。党员干部在服务群众的日常工作中，要有“见微知著”的敏锐性，多留心群众可能遇到的潜在问题，提前做好预案；对于关切群众切身利益的事情，要抓紧办、用心办、办得好；遇到群众不理解的情况，要做好安抚工作，耐心解释，确保政策执行通畅。
       恪守纪律原则要多一份“敬畏之心”。“不拿群众一针一线”是党员干部为民服务必须坚守铁的纪律和原则。有些干部认为收下群众的几个鸡蛋“无伤大雅”，把吃群众的一顿饭上升到作风问题高度是“小题大做”，更有甚者把为民办事当做“卖人情”的筹码，为自身牟利。党员干部要时刻对纪律要求心存敬畏，谨遵“八项规定”要求，改进工作作风、一切以人民群众的利益为先，坚决杜绝从群众身上捞取“好处”的思想，坚决消灭“收钱办事”的“潜规则”，如此才能彰显党员干部风清气正的政治品格，使党员干部真正成为人民群众可以信赖的坚强力量。