央视网消息：2023年春运已经拉开帷幕，回家过节的旅客逐渐增多。春运期间，铁路部门不断优化客运服务，12306平台新增多个高铁外卖订餐车站。江西上饶火车站高铁外卖订单量日均200多单，59岁的张捷是上饶站客运值班员，春运中，他还干起了送外卖的活，每日行走三万步，被大家亲切地称为“跑叔”。下面，我们来看看“跑叔”的一天。（央视网 2023年01月12日 ）
“高铁外卖员”是一个新兴的称呼，未了满足乘客在旅途中不同的口味选择，不再被单一的列车餐食所局限，铁路部门也是花费了很多心思，开通了掌上点餐订餐APP功能，连接上了车站内的各类食店商铺，出行乘客只需在手机上提前预订好自己所需餐食，选择上餐站，届时热气腾腾的餐点将会准时送达手中。
又到了令人期待已久春节，随着国家防疫政策调整后正式放开，让许久不曾回家的游子背上行囊迫不及待地归家，而在回家的路上，吃饭是一件非常重要的事情，在老火车上的泡面盒饭味儿似乎已经成为出行标配，但随着社会发展，铁路服务提质，今时我们的出行状态早已不是往昔，动动手指即可享受到管家似的服务，非常便捷且舒心。
在掌上点餐，是数字时代衍生的便捷福利，不仅有多式的餐食综合选择，下个订单即可送到的便利感也为人们的出行增添了更多的获得感，让出行不再是一件劳神费力的负担。
近些年来，铁路的变化令人咋舌，高铁时代的到来也让多地在开通铁路后发生了翻天覆地的变化，不仅是硬件设备有了很大的改善，软件的观念及服务的提升也令人感动，铁路也更好的诠释了“人民铁路为人民”的意义。(徐素贞)
