近日，笔者到办事窗口办理便民服务事项时，跑了三四次，还是没办成，答复的理由竟惊人的相似，都是外出培训，暂时回不来。现今，一些单位大事小事都要举办各类动员会、培训会、总结会，有的单位甚至安排了专人应付各式各样培训会。说到底，还是因为一些培训举办部门只注重形式，不注重实效，搞大水漫灌式培训。
顾名思义，业务培训是为了提高基层工作者的业务能力，增强服务群众本领的教学过程。既然是教学，我们就应当让培训者学有所得，学为己用。首先，在培训前期应当经过充分调研，确定培训方向，查缺补漏，应当以问题为导向，补齐短板为目的，在基层中不仅收集困难、问题、疑惑，还要收集好的经验、好的做法；其次，在课程设置时要注重实用性，可操作性，注重为基层工作者解渴，依据需求来进行知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递。最后，培训结束应当及时检验成效，及时跟进，让学员学以致用，到基层发挥作用。
“万句言语吃不饱，一捧流水能解渴”。在培训时，要多给学员捧一弯“流水”，补足“思想之钙”，蓄足“行动之能”，达到“解渴管用”的效果。
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