“还需要走程序。”去有关部门办事，这样的回答屡见不鲜。当然，必要的走程序，是为了规范办事流程、明确权责关系。然而，不少情况下走程序却成了借口和托词，或拖延推诿，或不了了之，让群众增添不少烦恼。
在政府部门工作中，办事讲程序是保障公平正义必不可少的环节，但莫让“走程序”变了味。程序本为规范，是为了提高办事效率，明确主体责任，而不应成为了懒政怠政的借口。工作实践中，个别工作人员假借“走程序”之名行“走过场”之事，抱着“多做多错少做少错不做不错”的投机心理，和老百姓绕弯弯、打太极，推诿扯皮，敷衍塞责，使“走程序”变成了其不作为慢作为的“挡箭牌”，甚至想凭借“程序”向办事群众“吃拿卡要”。长此以往，百姓的诉求得不到解决，严重影响政府形象，政府的公信力就会不断降低，造成群众与国家管理结构的隔阂。
化繁为简，直至民心。程序本为规范，按程序办事必不可少。但制定程序的宗旨“以人为本”，更好地为群众服务。既要保证程序正当，也要立足群众需要，减少种种繁复冗余的“程序”，既是简政放权的必然要求。严格落实规定流程的同时，还要本着“以人为本”的宗旨进行简化和变通，更好更快地服务群众。私心作祟的“走程序”，怕麻烦、怕担责，慢作为、不作为，怎能不伤害群众感情。只有本着民心的“走程序”，以百姓之心为心才能让办事群众满意。
严格落实规章制度，加大监督查处力度。健全完善监督激励机制，抓早抓小，把纪律挺在前面，赏罚严明。敢于取消“特权”，拧紧制度的“发条”，加强全程监督，强化事后检查。坚持公开是常态，不公开是例外，严防把“走程序”当借口，不给“走程序”以任何可乘之机。监管部门必须加强排查走访力度，提高警惕意识，始终坚持“力度不减、尺度不松”的监察强度，实现“全覆盖、零容忍”的监管框架。（蒋运樑）
相关文章
