看得见的服务与看不见的幕后人

2017年春运13日正式拉开帷幕。有这样一群人,他们不怕吃苦、不怕脏臭、不怕孤独,在自己平凡的岗位上,默默地为春运贡献着自己的力量。（1月16日《新华每日电邮》）
 
2017年春运大幕开启，中华大地上,对家乡、对亲人的缕缕思念,正汇聚成一股蓬勃力量,涌上了回家过年的路。每年这个时候，神州大地便会热闹起来，960万平方公里的土地上，到处都是大迁徙的人流。
 
作为中华民族的传统习俗，春运可谓让人既爱又恨，却又无法回避。由于学生流、务工流相互叠加，让客流在短期内拥挤不堪，导致今年的春运提前到来。显然，对于承担运输重任的铁路部门来说，又将面临很大的挑战。
 
平心而论，随着高铁技术“走出去”，动车组的逐渐普及化，这几年的春运条件改善了不少，不仅运输工具的舒适度增加了，大大缩短了回家的时间，各种人文关怀措施也日益成熟，如何走的更好成为春运的新主题。
 
为了打造和谐有序的春运，助力旅客走的更好，铁路部门依托当前科技，提前做了一些准备。先是12306网站升级，提高旅客的购票成功率。其次是启动进站“刷脸”新科技，便捷旅客进站出行。然后是12306与网约车甜美牵手，彻底畅通旅客回家最后一公里。
 
这些看得见的服务，让旅客感受到铁路部门的温情，以及为和谐春运保驾护航的决心。以人为本的暖心服务，在寒冬里犹如一把温情的火苗，带给旅客真切的服务感受，给返乡的旅客带来极大的便利，温暖旅客的身心。
 
其实，在忙碌春运的背后，还有着一群鲜为人知的幕后人，他们不怕吃苦、不怕脏臭、不怕孤单，默默的坚守在自己平凡的岗位上，为春运贡献着自己的力量，他们便是“舍小家为大家”的春运幕后人，是春运中的无名英雄。
 
回家莫忘春运人。打造和谐、平安、有序春运，不仅需要幕后人坚守，也需要旅客自觉，注意自己的言行举止，文明出行，为春运贡献一份力量。心怀感恩的春运路上，只要你我共同维护春运秩序，回家之路将会更加美好。