货架上明码标价的商品，在收银台结算时却悄然涨价了。近日，本网热线接到消费者张先生的投诉称，“太原美特好迎西南寒店‘低标高结’，涉嫌价格欺诈。”虽然结账前后的差价不大，但就是这看似微不足道的“小错误”，换来的却是消费者对商家诚信的质疑。(来源：中国青年网2016-05-09)
都说顾客是上帝，但是在太原美特好超市发生的一幕，笔者怎么也无法将顾客和上帝联系在一起，一套原本在柜台明码标价75元的沐浴花洒走到收银台结账时却变成了129元，事主张先生起初还以为自己拿错了商品，可去货架上核对条形码之后，结果商品标签上条形码与实物上条形码一模一样，张先生气愤之极，拍照取证。经过与美特好超市人员理论，超市人员希望事主不要投诉想私下解决。一个“私下”让笔者不得不怀疑这是否有内幕，作为一家大型超市，如果心里“没鬼”，为何不敢让相关部门来处理此事，笔者认为这就是一种恶性的价格欺诈行为。
超市领导仅以一句“这是我们工作的失误造成的”话敷衍消费者，是对整个消费者群体的不尊重，一遇到这种“低价高标”的情况，就以管理上出现疏忽回应，笔者认为这是一种商家不作为的表现，做错了事情就应该要敢于承认错误，向社会公众道歉并及时整改这才是解决问题的关键所在，如果仅以管理上的疏忽导致了消费者的不信任，恐怕损失的只会更多。
再回到这起事件本身，笔者要为张先生的行为点赞。张先生面对“低价高标”这件事，没有选择委屈就全，敢于站出来指出美特好超市的错误行为，本身就应该值得鼓励。现在很多消费者面对商家价格欺诈，大多为了息事宁人选择了交钱走人，其实这种行为反而助长了不法商家的嚣张气焰。消费者就应该要敢于维权，勇于站出来同不法商家做斗争。对市场上出现的欺诈行为要“零容忍”，维权不是为了让自己的损失最小，而是通过维权要让整个社会充满公平正义，所以在消费时一经发现商家存在欺诈行为，应立即向当地工商或物价部门举报，坚决维护消费者合法权益。
相关文章
