中共十九届五中全会指出，当前和今后一个时期，我国发展仍然处于重要战略机遇期，面对世界百年未有之大变局，我国发展不平衡不充分问题仍然突出，社会主要矛盾依然不变。坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为发展的出发点和落脚点，坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，是解决我国社会主要矛盾的必由之路。更好地体现人民群众主人翁地位，满足人民参与社会治理的强烈意愿，有事好商量，众人的事情由众人商量，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
党的十九大报告指出：“协商民主是实现党的领导的主要方式，是我国社会主义民主政治的特有形式和独特优势。”“有事多商量、遇事多商量、做事多商量”是人民民主真谛，更好实现人民当家作主，有效扩大基层群众有序政治参与、加快基层民主政治建设步伐，有效促进科学民主决策、提高基层社会治理水平，架起群众“心连心”的桥梁，打通与群众沟通联系的“最后一公里”。
不得不说，基层群众发声的渠道还不够完善，关心关注和反映的全局性情况、苗头性问题、特殊性需求、建设性意见时效性欠缺，往往会造成基层党委政府与群众之间的矛盾。真正做到深入了解社情民意，增加群众发生渠道，为民解难题、办实事，及时发现并解决群众的切实需求，努力建成共建共治共享的社会治理制度。
增强意识，认识基层民生的重要性。实践证明，越是在基层，党政工作的要事、民生改善的实事、社会治理的难事与群众切身利益越密切。特别是当前，基层民生领域仍然存在不少短板弱项，这些问题不解决将直接影响着全面小康的成色，影响了人民群众的获得感、幸福感和满意度。
拓宽渠道，倾听基层群众的声音。聚焦民生事项，更加广泛地听取群众意见，扩大参与度、提高知晓率、增强针对性，真正了解群众所思所想、所需所盼，通过网络征询、调研走访、问卷调查、座谈协商等多种形式收集社情民意，征求意见建议，跟踪实事项目推进和成果转化情况，确保工作有序开展、高效推进。
责任落实，商量基层关心的事情。聚焦实事项目，更加及时地了解民生诉求，服务民生与社会治理相结合，建言出实招，改善民计民生。做好事情商量，与基层社会治理有机结合，促进关系协调、矛盾化解、和谐生活。助发展、惠民生、聚共识、促和谐，促进人的全面发展和社会全面进步，让群众真正能够参与到基层社会治理中。
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