“齐天大圣”收快件凸显了几多焦虑

        上个月,家住双流华阳的杨女士从日本某网站购置了一套漫画,但快递到达双流华阳邮政支局后,她却迟迟未收到取件通知。杨女士找到邮政询问,工作人员告诉她,收件人是“齐天大圣”,你必须得证明自己是“齐天大圣”!最终,在小区物管处,杨女士出示自己的身份证和网购订单,物管为其开具了她就是“齐天大圣”的证明。凭借这张证明,杨女士最终拿到了快递。(7月24日      《成都商报》)
        要求杨女士自证是“齐天大圣”,这看似是奇葩证明,但其实不然。首先,这样的奇葩要求是杨女士自己造成的;其次,这样的证明也并非难开。不过,即便如此奇葩的证明很有必要且可以理解,但它依然有折射了的公众几多焦虑,让人反思。
        首先,快递实名制的落实堪忧。自2015年11月1日起,我国前面落实快递实名制。该制度要求,寄件人必须出示身份证,实名邮寄快件,收件人也必须出示身份证接收快递。快递实名制是为了公共安全,然而,很多寄件人和收件人并不配合,导致了快递实名制在落实中大打折扣。以“齐天大圣”的代号作为签收人,竟然能蒙蔽过关,这是发件人、收件人及快递公司拒不落实快递实名制的体现,足可见落实快递实名制的艰难。
        其次,网民对个人信息安全的忧虑。众所周知,网购日益成名民众的消费方式。然而,网购时需要将个人信息完整地张贴在快件外包上,这对个人信息安全是个挑战。现实中,很多居民信息被泄露,也的确是因网购而起。正是出于对个人信息的自我防范,杨女生才用了“齐天大圣”收件人的代名,当然,先前的多次网购并没有因“齐天大圣”受困。杨女士的遭遇了,恰恰折射了民众对网购环节保护个人信息的焦虑。
        最后,海关查验环节存在瑕疵,也令人忧虑。快件由国外寄往国内,必须经过海关查验,这个环节,也是一道安全过滤网。北京海关称,我们只查验快件是否存在违禁品,而检查收、发件人的姓名真实性。可是,按常理,如果含有违禁品的快件由境外发出,我们要处罚境外的发件人是并不顺利的,收件人也是一个重要线索。收件人不实名,线索或因此中断。由此可见,海关在查验环节核实姓名,也很关键。
        在笔者看来,这次“齐天大圣”收快件一点也不奇葩,它从不同的角度折射了公众对安全的焦虑,同时,也映射了相关部门的管理漏洞。因此,我们不能只把它看作笑话。

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