让老年人在智能时代乐享生活

 
在今年全国政协十三届四次会议首场新闻发布会上，大会新闻发言人介绍，老年人运用智能技术难的问题正在解决中，智能化时代，一个也不能少。
人口老龄化和老年人使用智能设备一直是民生热点。去年11月，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案的通知》，围绕日常生活出行、就业、消费等7个领域提出了具体应对举措，从顶层设计层面开始着手解决智能化时代特殊群体的困难。
随着互联网智能化服务的高速发展，我们的日常生活也变得越来越便捷。然而，对于社会中的特殊群体，特别是体量很大的老年人而言，智能化服务的发展似乎并没有真正改变他们的生活，反倒“制约”了他们的正常生活。为了激活社保卡，九旬老人被家人抬到银行进行人脸识别；老人去交医保却被告知“不收现金只能手机支付”；部分公共场所将“健康码”作为通行的唯一条件……这些频上热搜的新闻，反应了一个共性问题：老年人在智能科技面前“寸步难行”。
不让老年人“掉队”，需要更多以人为本的技术创新，更需要全社会行动起来，帮助广大老年人更好融入现代生活。各地应以《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》为蓝本，围绕交通出行、问诊就医、购物消费、日常业务办理等老年群体基本生活必需的事项，因地制宜制定具体可行的操作细则和实施办法。例如，对医疗服务领域出台政策，规定所有医疗服务场所必须保留人工服务和现金支付功能；对智能手机制造企业出台激励性政策，鼓励企业对智能手机作出适老化的改造，以便老年群体更好、更便捷地操作智能手机，享受智能化服务。
此外，亲情的陪伴、年轻人的沟通交流，也能够帮助老年人快速融入智能圈。随着老年人自身身体机能的下降，使得他们在理解力、记忆力上难以应付手机上功能繁多的APP。年轻子女应加大对父母的“数字反哺”，耐心帮助老人学习使用智能终端，教会老年人使用智能手机和电子支付等，拓展老年人生活空间，从根源上破除他们融入智能化社会的障碍，让他们在智能时代也能乐享生活。（高媛媛）