为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。（南海网 2021-01-14）
春节好像是我们中国最重要的节日，没有之一，在外奔波劳碌一年的人儿，大概就盼着这个节日回家与家人团聚吧，俗话说：“有钱没钱回家过年”。而在外务工人员回家的首要交通工具非铁路莫属，然而，目前国内疫情防控形势严峻，部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情。
疫情当前，铁路部门以大局为重，铁路针对国内疫情将原来的30天预售期缩短到年后停止售票，减短预售期，这样可以避免重复的购票退票，就在此前，铁路部门还推出免费退票的举措，这种让利举措不计较企业得失，以助力打赢疫情防控战为目标，彰显了铁路以人为本、以民为本的理念，时刻都以人民的利益为重。
疫情之下，春运是“战场”，我们铁路首当其冲，推出免费退票，缩短了预售期，却加强了防疫力度，对抗疫情，没有局外人，春运即将来临，希望全国人民都能重视疫情、控制疫情，能呆在上班的地方过年就不要回老家，回老家的做到不要串门聚会，减少流动，做好相关防护措施，共同抗疫防疫，保证全国上下能度过一个健康快乐的春节。
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