密切联系群众,做好群众工作
群众工作是党的各项工作的基础,基础不牢、地动山摇。做群众工作与群众找你办事俩者是相互的,群众办事好办,群众工作也就好做。群众反映或者媒体报道说到政府办事“门难进”“话难听”“脸难看”。反过来,我们做群众工作也会遇到这三个问题。做群众工作要修好这三点。
一要进的了群众门。比如农村拆迁、收费等,群众见到政府来的人可能直接转身就走或者干脆关门上锁。但是,我们还要看到,我们说的这些所谓的“钉子户”,可能一些老党员上门喝口茶的功夫就能把工作做通,为什么?还是群众对我们有隔阂、心存芥蒂。我觉得做群众工作,首先要敞开我们政府、办公室的门,方便群众出入,群众办事一张笑脸、一把椅子、一杯茶水,站起身来让群众感受到温暖可以信赖,这样我们才能走进群众的门,这里的门不仅是房门,更是心门。
二要讲的了群众话。做群众工作,尽可能用群众的语言,用通俗易懂的话,把高大上的政策举措用接地气的语言具体地说给群众听。同时,在向群众征求建议或者群众找你反映问题时,不仅当面表态要好,回头更要及时反馈,我觉得这也是会讲群众话的表现。我们不讲“群众话”,就无法让群众打开“话匣子”,掏出“心窝子”。
三要受的了群众气。做群众工作要将心比心,我们可能都会遇到过在下班期间,群众打电话或者来办事,绝大多数都会说我们已经下班了,等上班再来吧。换个角度来看,我们如果去做群众工作比如拆迁,也都是等他们下班了才去,这个时候如果他们也以我下班了或者反问一句“你们已经下班了”,那我们会怎么想。如果群众来办事“脸难看”,工作做不通就称百姓为“刁民”。那么反过来,我们做群众工作他们也会给我们脸色看,甚至会说“刁官”。这个时候,我觉得更要冷静,受得了怨气,才能做好群众工作。
一要进的了群众门。比如农村拆迁、收费等,群众见到政府来的人可能直接转身就走或者干脆关门上锁。但是,我们还要看到,我们说的这些所谓的“钉子户”,可能一些老党员上门喝口茶的功夫就能把工作做通,为什么?还是群众对我们有隔阂、心存芥蒂。我觉得做群众工作,首先要敞开我们政府、办公室的门,方便群众出入,群众办事一张笑脸、一把椅子、一杯茶水,站起身来让群众感受到温暖可以信赖,这样我们才能走进群众的门,这里的门不仅是房门,更是心门。
二要讲的了群众话。做群众工作,尽可能用群众的语言,用通俗易懂的话,把高大上的政策举措用接地气的语言具体地说给群众听。同时,在向群众征求建议或者群众找你反映问题时,不仅当面表态要好,回头更要及时反馈,我觉得这也是会讲群众话的表现。我们不讲“群众话”,就无法让群众打开“话匣子”,掏出“心窝子”。
三要受的了群众气。做群众工作要将心比心,我们可能都会遇到过在下班期间,群众打电话或者来办事,绝大多数都会说我们已经下班了,等上班再来吧。换个角度来看,我们如果去做群众工作比如拆迁,也都是等他们下班了才去,这个时候如果他们也以我下班了或者反问一句“你们已经下班了”,那我们会怎么想。如果群众来办事“脸难看”,工作做不通就称百姓为“刁民”。那么反过来,我们做群众工作他们也会给我们脸色看,甚至会说“刁官”。这个时候,我觉得更要冷静,受得了怨气,才能做好群众工作。
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