“群众点菜”干部“特事特办”不能慢半拍

        沈阳有一位叫谢庆仁的老汉，今年已60多岁。为了办理自己的房改房手续，在当地8个政府部门跑了20趟，折腾了半个多月仍没办好。日前，在媒体记者陪同下再次踏上“征途”，意想不到的是，有关部门以“特事特办”的形式，很快办好所有手续。这一结果出乎谢老汉意外，他有些激动，口中不停地说着“谢谢、谢谢！”。（5月29日《新华每日电讯》）
        “特事特办”我们并不陌生，但是大多数的“特事特办”不是与群众的需求慢半拍，就是根本置之不理，也有“特事特办”沦为一些官员“私事特办”的快速通道，这样的“特事特办”显然变了些味道。
        在扶贫攻坚上我们常说要精准扶贫，其实在“特事特办”上也需要精准服务，在政府服务职能转变的当下，已经从“政府配置”的模式下，走向了“群众点菜”的新模式，这是优化干部职能的要求，也是对提升服务水平的渴求。
        正所谓“明者因时而变，知者随事而制”，循规蹈矩并不是僵化、死硬，而是要灵活，尤其是在面对具体的问题的时候，“特事特办”应该有具体的制度规定，满足条件自然可以“特事特办”。
        一件“房事”让谢庆仁从在当地8个政府部门跑了20趟，折腾了半个多月仍没办好的情况下，在“特事特办”的形式下，一下就办好了，但是这样的“特事特办”却是在媒体的“帮助”下才姗姗来迟。
        假如没有媒体的“帮助”，这位老汉的“房事”是不是还有漫长的路要走？开发单位已经不存在，却需要开发单位的盖章，这本身就是不可完成的事，部门间的信息互通想必不难，为何却要让这位老汉的“房事”卡在这一个章上呢？
        群众来办事，点好了菜就需要干部趁热出锅，来回地折腾群众，事不办好，心里自然怨气、怒气都出来了，干部自然也讨不了好，如果能够在一开始办事的时候就能在快办、办好上下功夫，自然也就没有这慢半拍一说，从根本上来说还是为民服务不积极，这需要在为民服务的心态上再提升，才能在为民办事上快一点，再快一点。