由“11%”看政府网站的“群众性”
近期，国务院办公厅政府信息与政务公开办公室组织开展了2016年第三次全国政府网站抽查，日前发布了有关情况通报。本次随机抽查各地区和国务院部门政府网站867个，抽查合格率88%，比第二季度提高3个百分点，比一季度提高6.5个百分点；各地区、各部门首次报送了对所辖7788个网站的抽查情况，总体合格率89%。[人民日报 2016年11月18日]
合格率89%，换而言之不合格率为11%，如果将统计结果放大到全国8.4万个政府网站，就有9240个政府网站不合格。进一步反思，在这些不合格政府网站之下，又有多少人民群众没能感受到政府网站带来的便利？虽然值得肯定的是，合格率比上次抽查有所进步，但在互联网高速发展的今天，11%仍不是一个小数字。习近平主席在去年举办的第二届世界互联网大会上曾说：“中国正在积极推进网络建设，让互联网发展成果惠及13亿中国人民。”今年在乌镇举行的第三届世界互联网大会上，习主席也说到互联网发展“以人类共同福祉为根本”。我们的网络强国战略是让互联网成果惠及全国人民，而这11%的不合格对 我们而言仍是一个不小的进步空间。
在《2016年第三次全国政府网站抽查情况的通报》的“抽查发现存在突出问题的政府网站名单”中我们可以看到，大部分的问题集中在“信息长期未更新、站点无法访问、多个栏目空白”这三个方面。笔者很难想象，在当前这个信息资讯呈几何级增长的互联网时代，一个网站会没有“相关信息”公布。其中的关键还是政府单位网上“群众观“的缺失。
习主席曾说：“推动传统媒体和新兴媒体融合发展，要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化互联网思维。”当前，谈互联网思维离不开其中蕴含的“用户思维”，即“用户至上”的理念。政府网站的“用户”是广大人民群众，政府网站运营中的“用户思维”体现的就是网上的“群众性路线”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。群众路线是党的生命线和根本工作路线，也是党在不同时期始终立于不败之地、不断由胜利走向胜利的法宝。在互联网时代，党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，除了“面向群众走出去”，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，还需要“吸引群众走过来，利用好政府网站给人民群众提供发表意见建议和了解政府工作的平台。
当下，世界互联网发展大步前行，中国互联网发展速度尤为明显，网站运作成本已是十分低廉。现有的网站管理技术基本实现了信息资讯更新的傻瓜化操作，电脑网站、手机网站、微博、微信公众号等信息发布平台操作感也越来越强，较低的技术门槛，令掌握电脑基本操作的人就可进行网站管理。同时，随着“云服务”的不断推广，有越来越多的网站搭设于“云端”，在确保网站安全性和稳定性的同时，节省了大量的硬件使用成本。在客观条件上，制约政府网站运行的“瓶颈”越来越少，政府网站出现的问题，最终反映的还是人的问题。
从抽查结果中我们可以看到，有不少的处于“末端”的政府网站存在问题。“秤砣虽小压千斤，胡椒虽小辣人心。”部分基层政府网站，虽然管理范围较小，平时无人问津，但反映的也是政府工作人员在“为民服务”上的态度。群众有问题需要解决，首先必然是寻找解决问题的办法，在互联网时代，人民往往通过网络调查的形式查找相关资讯，政府网站即是提供权威可靠信息的资讯平台，在网络信息真假参杂的今天，政府网站引导作用十分重要。政府网站是为人民群众服务的网站，它们的运行效率直接影响到“互联网+政务”的开展，可以说没有一个政府网站是完全无用的。
我们还有政府网站无人管、无人问，抱着“空壳”谈跟上时代发展，没有意义。当前，我国网民群体已超过7亿，网民的关注反映的也是广大群众的呼声。最新颁布的《关于新形势下党内政治生活的若干准则》中也提到：“利用传统媒体和互联网等各种渠道了解社情民意，倾听群众呼声，密切党群干群关系，把对上负责和对下负责一致起来，着力实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。”政府网站是与群众联系的信息平台，政府单位对下负责首先还是得把政府网站运营好，
我国网络战略深入发展，政府网站也是实现“互联网+政务”的主阵地。解决好现阶段政府网站的普遍问题是更好运用互联网技术，为人民谋利的前提。
合格率89%，换而言之不合格率为11%，如果将统计结果放大到全国8.4万个政府网站，就有9240个政府网站不合格。进一步反思，在这些不合格政府网站之下，又有多少人民群众没能感受到政府网站带来的便利？虽然值得肯定的是，合格率比上次抽查有所进步，但在互联网高速发展的今天，11%仍不是一个小数字。习近平主席在去年举办的第二届世界互联网大会上曾说：“中国正在积极推进网络建设，让互联网发展成果惠及13亿中国人民。”今年在乌镇举行的第三届世界互联网大会上，习主席也说到互联网发展“以人类共同福祉为根本”。我们的网络强国战略是让互联网成果惠及全国人民，而这11%的不合格对 我们而言仍是一个不小的进步空间。
在《2016年第三次全国政府网站抽查情况的通报》的“抽查发现存在突出问题的政府网站名单”中我们可以看到，大部分的问题集中在“信息长期未更新、站点无法访问、多个栏目空白”这三个方面。笔者很难想象，在当前这个信息资讯呈几何级增长的互联网时代，一个网站会没有“相关信息”公布。其中的关键还是政府单位网上“群众观“的缺失。
习主席曾说：“推动传统媒体和新兴媒体融合发展，要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化互联网思维。”当前，谈互联网思维离不开其中蕴含的“用户思维”，即“用户至上”的理念。政府网站的“用户”是广大人民群众，政府网站运营中的“用户思维”体现的就是网上的“群众性路线”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。群众路线是党的生命线和根本工作路线，也是党在不同时期始终立于不败之地、不断由胜利走向胜利的法宝。在互联网时代，党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，除了“面向群众走出去”，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，还需要“吸引群众走过来，利用好政府网站给人民群众提供发表意见建议和了解政府工作的平台。
当下，世界互联网发展大步前行，中国互联网发展速度尤为明显，网站运作成本已是十分低廉。现有的网站管理技术基本实现了信息资讯更新的傻瓜化操作，电脑网站、手机网站、微博、微信公众号等信息发布平台操作感也越来越强，较低的技术门槛，令掌握电脑基本操作的人就可进行网站管理。同时，随着“云服务”的不断推广，有越来越多的网站搭设于“云端”，在确保网站安全性和稳定性的同时，节省了大量的硬件使用成本。在客观条件上，制约政府网站运行的“瓶颈”越来越少，政府网站出现的问题，最终反映的还是人的问题。
从抽查结果中我们可以看到，有不少的处于“末端”的政府网站存在问题。“秤砣虽小压千斤，胡椒虽小辣人心。”部分基层政府网站，虽然管理范围较小，平时无人问津，但反映的也是政府工作人员在“为民服务”上的态度。群众有问题需要解决，首先必然是寻找解决问题的办法，在互联网时代，人民往往通过网络调查的形式查找相关资讯，政府网站即是提供权威可靠信息的资讯平台，在网络信息真假参杂的今天，政府网站引导作用十分重要。政府网站是为人民群众服务的网站，它们的运行效率直接影响到“互联网+政务”的开展，可以说没有一个政府网站是完全无用的。
我们还有政府网站无人管、无人问，抱着“空壳”谈跟上时代发展，没有意义。当前，我国网民群体已超过7亿，网民的关注反映的也是广大群众的呼声。最新颁布的《关于新形势下党内政治生活的若干准则》中也提到：“利用传统媒体和互联网等各种渠道了解社情民意，倾听群众呼声，密切党群干群关系，把对上负责和对下负责一致起来，着力实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。”政府网站是与群众联系的信息平台，政府单位对下负责首先还是得把政府网站运营好，
我国网络战略深入发展，政府网站也是实现“互联网+政务”的主阵地。解决好现阶段政府网站的普遍问题是更好运用互联网技术，为人民谋利的前提。
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（ 网站编辑：中新评论网 ）
