“花式”维权何时休

        近日，西安女车主坐奔驰车引擎盖上维权一事引发网友热议。视频显示，在汽车4S店中，一名女子坐在一辆红色奔驰车引擎盖上，哭诉新买的车还没开出4S店就遭遇发动机漏油，“66万买的车，一公里没开，让我换发动机。”
        视频传开后，面对哭诉女车主，网上形成了一种声音，就是你跟他讲道理，他跟你耍流氓；你不跟他讲道理，他才跟你讲道理。于是乎，讲道理就成了弱者的代名词。这样一起由“坐在奔驰车上哭”引发的维权事件，真的只能靠“哭”、靠“闹”、靠“上吊”才能解决问题吗？
        “放下体面”的视频点击量过亿，“突破底线”的行为引来网友同情，这从侧面说明，“店大欺客”的现象绝不止西安一地、奔驰一家。环顾日常生活，购买车辆时跟4S店“斗智斗勇”，网上购物时为质量提心吊胆，售后维修时与厂家费尽口舌……这些不愉快的消费体验、不顺畅的维权渠道、不满意的产品服务，才是与“奔驰女车主哭诉维权”产生同情背后的共鸣。
        消费者安安静静讲道理，让经营者觉得你软弱可欺；而当消费者变得“冲动”，有时甚至采用“不讲道理”的方式维权，经营者才可能开始讲道理。这种现象，也不仅存在于维权领域，在职场，在生活中，也是大量存在。也正是因为如此，这种维权哲学已经被视为一种生活哲学。
        一个讲道理的社会，才是美好的社会，而讲道理既表现为有道理，还表现为通过讲道理的方式讲道理。这位女车主的哭诉视频，打动了很多人，人们从中看到了无助，也看到了自己孤独的身影。
        4月14日凌晨，西安市互联网信息办公室在官方微博发布消息称，涉事4S店涉嫌质量问题已被立案调查，市场监管部门责成尽快退车退款。试想，倘若没有女车主“豁出去”的一幕，没有舆论的力挺，没有监管部门的介入，奔驰高管还会不会出现？道歉声明还能不能发布？工作小组还能否派出？这些想必都要打上一个问号。
        查明事实，厘清责任，从严惩处淘汰各种“潜规则”、猫腻。我们同情“没开出店发动机就漏油”的遭遇,也肯定“奔驰女车主哭诉维权”的努力，更期待让消费者“有地方讲道理”，恢复社会对于“讲道理”的信心。“花式”维权不应止于一人一事的和解，有事说事，不推不躲，才是企业的经营之道,也是社会的法治之道。