“四下基层”：解锁为民服务密码

“四下基层”：解锁为民服务密码

“四下基层”是习近平同志在福建工作期间大力倡导并身体力行的一种工作方法、工作制度，是马克思主义实践性最有力的体现，其中蕴含的基层工作的思想方法和工作路径，为新时代做好基层工作提供了日常遵循。广大党员干部要结合当下开展的主题教育，读懂践行“四下基层”的实践意义，感悟“国之大者”的人民情怀，坚定“下”的决心和信心，在基层的广阔天地点亮殷殷初心、磨亮实干精神、 擦亮为民情怀，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

政策理论下基层从“声边”到“身边。宣传党的路线、方针、政策下基层，蕴含一切从实际出发、实事求是的思想方法。党员干部要站稳群众立场，严格落实“学思想”的要求，坚持先学一步、学深一层，精准把握广大群众的政策需求。坚持行动靠前，深入田间地头、群众家中，开展“送知识、送书籍、送关怀”活动。用好“院坝会”等群众喜闻乐见的方式，以群众听得懂、听得进的大众话语、乡土话，用心用情用力让党的声音传入群众心田。真正做到党的方针政策、创新理论“润物无声”，飞入寻常百姓家，才能把党的正确主张变为群众的自觉行动，才能在思想认识上达成共识，在执行落实上形成共振，从而凝聚共进合力，推进高质量发展。

调查研究下基层，要“善用脑”，让“隔空把脉”到“一线切脉”。调查研究是发现问题、解决问题、杜绝类似问题的有力武器。“调查研究下基层”要求广大党员干部多走出办公室，多到田间地头、街头院坝和群众面对面“唠一唠”，在基层一线“把脉”群众关心忧心痛心事，把发展问题难点痛点“捞”起来，确保调查有真章，切忌“雾里看花”。要坚持问题导向，善于运用辩证分析和创新思维，用“解剖麻雀”的态度一步一步“抽丝剥茧”，找到问题的关键点和切入点，把解决方法办法“留”下去，还要学会举一反三，从发现“一个问题”到解决“一类问题”，确保研究有实效。

坚持信访接待下基层，从“上访”到“下访”，架设服务群众的“连心桥”。民有所呼，政有所应。信访接待下基层体现了化解矛盾的工作导向，推进信访接待下基层，就要广大党员干部从“坐诊”到“出诊”，主动开展下访接访，直奔基层、直面群众、直击矛盾、直接解决问题，积极化解信访积案，推动合理诉求及时就地解决、复杂访件建账研究办理。领导多下去，群众就少上来，其实是一种思想观念的转变、一种工作思路的创新、一种行之有效的机制。要有效整合志愿者队伍、社区网格员、下沉党员干部、律师、乡贤社贤等各方治理力量，与群众“坐在一条板凳上、围在一张桌子上”，直面问题“迎上去”，用实实在在的行动答复信访人，才是为民谋福祉、解民忧。

现场办公下基层，在“破难题、办实事”中提升效率。基层是国家治理的最末端、服务群众的最前沿，基层工作干得好不好，直接关系到国家长治久安、党的执政根基以及广大人民群众的切身利益。现场办公下基层，就是要把窗口前移，到矛盾一线、纠纷前沿去感受真实氛围，变“听风是雨”为“眼见为实”，化被动“接招”为主动“破题”。紧盯发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题，下定“明知山有虎，偏向虎山行”的决心，现场指导、现场协调，现场办公集中“会诊”，让“看不见”的商量成为“看得见”的行动，才能有效做到发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线。（贵州省锦屏县大同乡党政办公室 罗曼红）