“民生大盆菜”打捞更多民意

        本批次“社区民生大盆菜”申报哪些项目，动动手指就能进行选择；对“大盆菜”项目有什么意见，随时都能进行评论……下载“悦家园”APP，市民足不出户就能参与“社区民生大盆菜”的“点菜”、“定菜”、“评菜”各环节。近日，龙城街道“社区民生大盆菜”手机APP正式上线，为辖区居民提供更为便捷的“点菜”服务，形成现场与远程、线上与线下相结合的“社区民生大盆菜”新模式。（5月9日《深圳侨报》）

        社会是为居民服务的，但要提高社区服务质量，显然离不开市民的支持。无论是他们倾诉自己的需求，还是表达自己对社区工作的建议，抑或是对社区工作的吐槽，只要社区认真听取和改进，就能推动社区工作的改进。尴尬的是，在城市的社区中，市民、尤其是年轻的市民却很少对社区工作有所表达。这一方面，与他们工作的忙碌，生活的快节奏有关；另一方面也与社区收集意见的方式有关，一些老掉牙的书面征集、口头征集，很难让他们挤出时间去参与社区的工作。但显然的是，社区工作如果不能打捞到年轻市民的民意，汲取到他们的智慧，那肯定是有缺憾的。

        怎样给更多市民表达的机会呢？最好的方式是要适应社会的变化，实现“互联网+”。龙城街道研发出的“社区民生大盆菜”APP——“悦家园”，让社区老百姓足不出户就能通过手机对“社区民生大盆菜”项目进行“点菜”、“定菜”、“评菜”，并能随时了解各个项目的具体情况与进展，身边不少年轻的居民都因此而“动”了起来。

        从“社区给”到“居民要”，从“办着看民意”到“看着民意办”，“社区民生大盆菜”不仅方便了市民的参与，更把市民的意见当作社区服务的“准星”。当社区居民对菜谱进行点菜后，手机app能显示出各菜式的支持力度高低，评审时根据民意支持力度的排列顺序确认项目，自然能让社区服务得到更多民众的赞同。

        更重要的是，“社区民生大盆菜”APP创新了主动接受社会监督的途径。居民在查阅公开的项目信息时，点击项目名称，即可明确看到项目开始及竣工时间，申请经费、拨款经费，同时，以及项目的具体课程时间。市民果发现不足之处，更可随时通过APP留言投诉，提出各种意见和建议。如此公开透明的信息，在赢得市民信任的同时，也给社区施加了工作压力，督促着他们把工作做好做实做到位。（关育兵）