风雨无情人有情-铁路人倾情服务被困旅客

中新网沈阳7月23日电 (李季春)据中国铁路沈阳局集团有限公司22日消息，受河南省持续强降雨影响，郑州至洛阳区间的陇海铁路发生水害，长春至广州T122/3次列车运行至该区段受阻折返回长春，先后在新乡站、淇县站临时待避停车。目前，已晚点多时。
 
近日受强降雨影响，使大家的生活都受到了影响。河南省受灾尤为严重。长春至广州T122/3次列车因河南极端暴雨天气在新乡被困多时令人心系，当看到列车工作人员在平复自身的同时极力安慰旅客情绪，尽职尽责的坚守在岗位上确保旅客的安全令人感动。
 
风雨无情人间有爱。我们都知道作为一个独立的封闭场所，当列车晚点承载着千人的猎车手难免就会出现许多始料未及的意外情况，而这时面对困难，列车工作人员充分发挥主观能动性。因地适宜，解决了一个又一个突发问题。我们看到餐料短缺时列车长带头趟水先后四次就近购买餐料，保障列车餐食供应。儿童感冒发烧，工作人员用物理方法为其降温。又遭遇突发疾病的旅客，这时列车工作人员又要立即联系上级就近送医。
 
安抚旅客情绪是最主要的工作任务，该次列车工作人员将全部旅客安排到卧铺车厢，保障旅客得到充足休息。同时，不间断巡视车厢，耐心解答旅客问询。
 
在被困的50多个小时，列车得到了乘客的广泛赞誉。这是用辛勤与汗水换来的荣誉，更是人民铁路为人民的最佳体现。风雨无情人有情，再大的风雨也不能浇灭铁路人的热情。(张文潮)