及时推出退票政策，铁路顾全大局显担当

央广网上海3月17日消息（记者杨静 林馥榆）记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，近期全国多地发生局部散发和聚集性疫情，疫情防控形势严峻复杂。长三角铁路坚持人民至上、生命至上的原则，根据属地疫情防控部门的部署和要求，从严从细落实好车站和列车疫情防控措施，坚决把牢防疫铁路关口，防止疫情通过铁路传播扩散。

近日全国多省份出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，特别是长三角的龙头地区上海，近两日新增无症状感染者更是以千计算，为了配合各地政府减少人员流动的疫情防控政策，铁路部门在本周大幅调整旅客列车开行，同时出台的还有旅客列车车票免费退票措施。即：自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。

一张车票对于个人来说可能只是九牛一毛，但是对于一趟列车、一个集团公司、再到全国范围，这个经济损失是不可估量的。但是铁路部门为了响应防疫政策，保证人民的身体健康，及时推出免费退票政策，彰显了顾全大局的担当和责任。

自2019年新冠疫情开始以来，铁路部门一直积极响应防疫政策，及时出台防疫对策，在保证旅客身体健康的前提下，始终坚持“为人民服务”的理念，赢得了广大旅客货主的好评。面对当前疫情的攻坚阶段，相信铁路部门将继续推出更多便民利民的举措，与全国人民一起，齐心协力，战胜疫情。(郑娅云)