坐一次车交两份钱，并非无理取闹

        火车票实行实名制购票后，只要打开售票系统，购票人姓名、身份证号，购票时间、价格，乘车车次、座位号一目了然。但乘客乘车途中一旦遗失车票，铁路部门仍然要求乘客全价补票，是否合理公平？不久前，上海市第三中级法院开庭审理了这样一起上诉案件。（6月1日《检察日报》）
 
        乘坐火车，却丢失了火车票，出站时被要求全价补票，不管发生在谁身上，都不是一件愉快的事情。就如新闻中的罗小雨一样，由于工作关系，在12306网站上购买了一张火车票，取出纸质车票坐车途中无意将其丢失，当他出站时被要求全价补票，其一怒之下将铁路部门告上了法庭。
 
        乘客乘车途中一旦遗失车票，铁路部门仍然要求乘客全价补票，是否合理公平？仅从这个问题单独来看，好似是铁路部门的错，旅客买票在先，只是意外的丢失，又不是恶意逃票，要求旅客全价补票，于情于理说不过去，再者旅客是在互联网上购票，在火车票实名制的当下，只要打开售票系统，购票人姓名、身份证号，购票时间、价格，乘车车次、座位号一目了然。
 
        在旅客看来，电子车票应该具备纸质车票同等的效力，纸质车票丢失的情况下，电子客票也可作为乘车凭证。对于这个问题，若是站在旅客的角度上，如此想也是有一定的道理，毕竟火车票早已实名制，在互联网上订票后，虽说旅客取出了纸质车票，电子客票的信息还在的，在科技发达的今天，只要把订票信息给工作人员查看，应该也是可行的，要其全价补票显然有些强人所难。
 
        其实，通过网上购票的旅客在取得纸质客票后，电子客票即失效，凭证只具有唯一性，要其补票并非无理取闹。试想一下，若是电子客票在取出纸质车票后，依然具有同等的效力，则会取得两个乘车凭证，且两个凭证都可以办理退票、改签、进站、出站等手续，此漏洞若被不法分子利用，势必出现“一票两用”现象。
 
        而一旦出现“一票两用”现象，势必会造成秩序混乱，助长“黄牛”的气焰，危害绝不是一张车票可以弥补的。“黄牛”抢票，再高价贩卖给旅客，尤其是春运的时候，在“黄牛”有意运作之下，旅客可谓是吃尽了苦头，若是电子客票也可作为乘车凭证，一票便可两用，“黄牛”等不法分子势必会趁虚而入，这种情况下，铁路部门要保障旅客的基本权利，打击“黄牛”，难度可想而知，长此以往下去，势必会造成秩序混乱。
 
        为了保证旅客的基本权利，打击“黄牛”，一票决不可两用，在互联网订票却取票而丢失车票的情况下，要求旅客全价补票并非无理取闹。（作者：程令强）