端午节远去，留下的都是枯燥的数字

        为期4天的2016年端午假期铁路旅客运输工作圆满结束。6月8日至6月11日，全国铁路共发送旅客4037.1万人次，比去年同期增加422.4万人次，增长11.7%。其中，6月9日发送旅客1127.8万人次，比去年端午高峰日增加147.6万人次，同比增长15.1%，全国铁路安全稳定，秩序良好，客运量创历年同期新高。（6月12日《人民网》）

        端午节就这样在幸福和喜悦中过去了，要是随机询问旅客， 端午节给你留下的是什么？有不少旅客会认为：购票方便了，旅途舒适了，出行的路幸福的指数越来越提升了；要是询问铁路部门，端午节给你留下的是什么？铁路部门会说：留下的都是一些枯燥的数字。比如：发送了多少旅客，增加了多少车次，有多少职工在岗位上坚守、加班。

        是啊，端午节期间旅客带去的是幸福，铁路部门留下的都是枯燥的数字。在这枯燥数字的背后是一种责任、一种担当、一种奉献、一种付出。那么，是什么原因导致旅客出行、返程高峰不见峰？据铁路部门分析，今年端午小长假，一方面适逢高考结束，学生流和旅游流、探亲流叠加，造成客流较大幅度增长，特别是中短途高铁出行火爆；另一方面随着铁路建设的不断加快，我国高铁成网运行，方便快捷的交通条件进一步激发了人们的出行需求。

        服务细节上越来越安排到位。铁路部门大力推进供给侧结构性改革，实施新的运行图效应逐步显现，特别是安排开行高铁动卧、夕发朝至列车，城际列车公交化开行，增开旅游列车、中小城市始发列车等新措施新服务，铁路客运服务的供给质量和效率不断提高，给人们出行带来更大便利。

        从端午节运能来看，高铁、动车组已经成为运送客流的主力军。端午节小长假期间，京沪高铁、京广高铁、京津城际等客流继续保持高位运行，旅游热门线路的吉图珲高铁、合福高铁、贵广高铁、南广高铁等客流旺盛，大西、兰新、成渝高铁等客流也有较大幅度增长。

        正所谓“不积小流无以致江河，不积跬步无以至千里。”铁路部门的每一点点提升都是在蓄积能量，让旅客出行在美景旅途中。为满足广大旅客假日出行的需要，铁路部门增开了多趟旅游列车。比如：哈尔滨铁路局增开哈尔滨至黑河的“龙江之星”旅游观光专列；沈阳铁路局增开了沈阳至延吉西的“端午祭旅游列车”；南昌铁路局增开了18列管内去往赣南闽西方向的旅客列车，助推端午“客家风情游”热潮；昆明铁路局增开前往少        “人民满意”永远是铁路部门服务的方向。为此，铁路部门总是想旅客之所想、急旅客之所急，最大限度地为旅客出行提供最到位、最满意、最贴心的服务，就是提升广大旅客出行的幸福指数，倾力为旅客打造“安全、方便、温馨”的出行环境，彰显了“人民铁路为人民”的服务真情。