“齐天大圣”收快件凸显了几多焦虑

        上个月，家住双流华阳的杨女士从日本某网站购置了一套漫画，但快递到达双流华阳邮政支局后，她却迟迟未收到取件通知。杨女士找到邮政询问，工作人员告诉她，收件人是“齐天大圣”，你必须得证明自己是“齐天大圣”！最终，在小区物管处，杨女士出示自己的身份证和网购订单，物管为其开具了她就是“齐天大圣”的证明。凭借这张证明，杨女士最终拿到了快递。（7月24日      《成都商报》）
        要求杨女士自证是“齐天大圣”，这看似是奇葩证明，但其实不然。首先，这样的奇葩要求是杨女士自己造成的；其次，这样的证明也并非难开。不过，即便如此奇葩的证明很有必要且可以理解，但它依然有折射了的公众几多焦虑，让人反思。
        首先，快递实名制的落实堪忧。自2015年11月1日起，我国前面落实快递实名制。该制度要求，寄件人必须出示身份证，实名邮寄快件，收件人也必须出示身份证接收快递。快递实名制是为了公共安全，然而，很多寄件人和收件人并不配合，导致了快递实名制在落实中大打折扣。以“齐天大圣”的代号作为签收人，竟然能蒙蔽过关，这是发件人、收件人及快递公司拒不落实快递实名制的体现，足可见落实快递实名制的艰难。
        其次，网民对个人信息安全的忧虑。众所周知，网购日益成名民众的消费方式。然而，网购时需要将个人信息完整地张贴在快件外包上，这对个人信息安全是个挑战。现实中，很多居民信息被泄露，也的确是因网购而起。正是出于对个人信息的自我防范，杨女生才用了“齐天大圣”收件人的代名，当然，先前的多次网购并没有因“齐天大圣”受困。杨女士的遭遇了，恰恰折射了民众对网购环节保护个人信息的焦虑。
        最后，海关查验环节存在瑕疵，也令人忧虑。快件由国外寄往国内，必须经过海关查验，这个环节，也是一道安全过滤网。北京海关称，我们只查验快件是否存在违禁品，而检查收、发件人的姓名真实性。可是，按常理，如果含有违禁品的快件由境外发出，我们要处罚境外的发件人是并不顺利的，收件人也是一个重要线索。收件人不实名，线索或因此中断。由此可见，海关在查验环节核实姓名，也很关键。
        在笔者看来，这次“齐天大圣”收快件一点也不奇葩，它从不同的角度折射了公众对安全的焦虑，同时，也映射了相关部门的管理漏洞。因此，我们不能只把它看作笑话。