温馨出行不宜拿“汗珠”说事儿

        今天是夏季三伏中的末伏了，可谓一年中最热的时候，可不少乘坐火车的市民却发现，长沙火车站的候车室里竟然没有空调，整个热如蒸笼，让人待不下去，如果候车乘客想吹空调，就必须额外交钱。（8月17日新浪网）
       
        滂沱汗似铄，微靡风如汤。在被高温持续折磨的八月，长江以南似乎都被蒸笼罩着，在这个节骨眼上，由于用电量持续攀升，定期停电压负荷成了普遍现象，找个地方凉快一下显得极为奢侈。于是不间断的湿身情况惹怒了出行的旅客，不耐烦地开始拿汗珠说事儿，这不，把祸嫁给了长沙火车站，到底问题出在哪儿，我们真有必要探个究竟。

        据记者调查，下午两点半，长沙火车站进站口处乘客排着长长的队伍准备进站候车，因为天气炎热，排队的乘客几乎都是满头大汗，究其原因是火车站候车厅空调没开。在以服务旅客为宗旨的铁路部门闹出如此狼狈不堪的局面，着实令人担忧，毕竟在火车站这个人头攒动的地方，为候车厅开空调是无可厚非的事情，可偏偏在最热的时候关掉，被诟病也在情理之中。

        当然，无谓的抱怨不单是针对不开空调的问题，而是商务候车厅“吹空调收费”这一举措。在“安全出行、方便出行、温馨出行”被广为传颂的今天，出现这种做法，确实有悖初衷。

        但“事不目见耳闻，而臆断其有无，可乎？”这句话同样值得借鉴，据车站负责任介绍，长沙火车站目前正进行长株潭城际铁路接入施工整修，长沙站中心配电所的供电容量严重不足，车站中央空调设备无法满负荷运行，关掉候车厅空调是无奈举措，是出于对设备安全的考虑，为了更好地服务旅客；而候车大厅的商务候车室在2009年就外包给了“长沙贵宾商务服务有限公司”，里面的所有设施设备都由该公司自主出资配备，长沙火车站对此没有干涉权，因此才出现同一个候车大厅，两种不同空调效果的情况。鉴于这种以“空调开放、提前上车”诱导消费的违规行为，火车站已经展开调查，并妥善处理。在了解了事实的真相后，希望那些流着汗、带着怨气的旅客平复一下内心的不安，少一份躁动，多给车站一些理解。

        天热出汗，本是司空见惯的事儿，却出现在了不恰当的时间和地点，整出了不温馨、不和谐的一幕，伤了车站、毁了三观。笔者在此也提醒旅客朋友们，温馨出行，不要总拿“汗珠”说事儿，用心看问题，说不定会多一份理解，多一份包容。（文/王路路）