便民服务点不妨再多些
“警官,请问去西部客运站要到哪个公交站台坐几路车?”7日上午10点,外地旅客赵女士和妹妹背着行囊走出昆明火车站出站口。第一次从外省来云南省亲不认识路,显得有些错愕。环顾一周,她们朝“火车站便民服务点”走去,在一名协警的带领下来到公交站台。(9月7日《贵阳日报》)
在家千日好,出门一日难。出门在外,因人生地不熟,总是会遇到这样那样的麻烦,尤其是在人多眼杂的火车站,外地人很容易被不法分子盯上,若是社会经验不够丰富,很容易遭受平白无故的损失,很多时候,苦于外地人的身份,只能选择忍气吞声。
长此以往,社会中逐渐形成一个怪相,外地人出行,即便不知也不问。并非外地人不想问,而是不能问,或者说是不信任,因车站周边盘踞着太多的“经商者”,他们唯利是图,你若询问如何做公交车,他们便会推荐你坐黑车,你若询问如何住宿,他们便会推荐你与黑宾馆,更甚者会借此非法牟利,久而久之,信任在欺骗之中慢慢失去。
此时,车站周边设置便民服务点,无异于雪中送炭。一杯热水、一个免费的电话、一张温馨的提示,麻雀虽小,五脏俱全,在这个4平方米的便民服务点内,囊括了所有的服务功能。小小的服务点,作用却是大大的,将其建立在杂乱的火车站周边,犹如夜色中的一颗启明星,在最需要的地方为民服务,解决外地旅客的出行难题。
同时,便民服务点的设置,为城市增色添彩。车站是城市文明的一道窗口,但总有一些人为了利益,昧着良心赚取黑心钱,给城市抹黑。公安局把便民服务点设置在杂乱的火车站,为旅客解惑只是服务的一方面,在某种程度上讲,可震慑宵小之辈,从而无形之中,维护城市的形象,给外地旅客留下好的印象。
所以说,车站周边设置便民服务点,是一项为民好政策,应推而广之。一个服务站点,便可提升一座城市的文明形象,更能带给外地旅客温馨。如此好的政策,不应该仅限于一地,国家有关部门必须引起重视,大力推广,让便民服务点遍地开花。当然,有关部门也必须警惕,切莫走形式主义,服务为民必须实打实,缩不得半点水分。笔者以为,当便民服务点常态化,和谐社会将更加文明温馨。(作者:程令强)
在家千日好,出门一日难。出门在外,因人生地不熟,总是会遇到这样那样的麻烦,尤其是在人多眼杂的火车站,外地人很容易被不法分子盯上,若是社会经验不够丰富,很容易遭受平白无故的损失,很多时候,苦于外地人的身份,只能选择忍气吞声。
长此以往,社会中逐渐形成一个怪相,外地人出行,即便不知也不问。并非外地人不想问,而是不能问,或者说是不信任,因车站周边盘踞着太多的“经商者”,他们唯利是图,你若询问如何做公交车,他们便会推荐你坐黑车,你若询问如何住宿,他们便会推荐你与黑宾馆,更甚者会借此非法牟利,久而久之,信任在欺骗之中慢慢失去。
此时,车站周边设置便民服务点,无异于雪中送炭。一杯热水、一个免费的电话、一张温馨的提示,麻雀虽小,五脏俱全,在这个4平方米的便民服务点内,囊括了所有的服务功能。小小的服务点,作用却是大大的,将其建立在杂乱的火车站周边,犹如夜色中的一颗启明星,在最需要的地方为民服务,解决外地旅客的出行难题。
同时,便民服务点的设置,为城市增色添彩。车站是城市文明的一道窗口,但总有一些人为了利益,昧着良心赚取黑心钱,给城市抹黑。公安局把便民服务点设置在杂乱的火车站,为旅客解惑只是服务的一方面,在某种程度上讲,可震慑宵小之辈,从而无形之中,维护城市的形象,给外地旅客留下好的印象。
所以说,车站周边设置便民服务点,是一项为民好政策,应推而广之。一个服务站点,便可提升一座城市的文明形象,更能带给外地旅客温馨。如此好的政策,不应该仅限于一地,国家有关部门必须引起重视,大力推广,让便民服务点遍地开花。当然,有关部门也必须警惕,切莫走形式主义,服务为民必须实打实,缩不得半点水分。笔者以为,当便民服务点常态化,和谐社会将更加文明温馨。(作者:程令强)
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