重庆火车站有火车误点的应急预案吗?

       10月24日，笔者在重庆开完会议，按车票上的时间提前来到重庆火车站候车，准备乘Z258次返回金华。不料该班次误点了，去服务台咨询，说是机车出问题了，大概要误点5个小时。返回候车室一会，边上一同等车的女旅客也回来了，据她说，服务员告诉她要误点9个多小时。

         当我感到奇怪返回服务台再问下的时候，我已无法咨问了，服务员台已被旅客们团团包围，有些激动的旅客提出要领导出来给个明确的回复……

        而围观的人群更是议论份份，只是话题已远远超出了"火车误点“了。

       群众利益无小事。从重庆北始发开往上海西的Z258误点这么长时间，居然不能在广播里公开告知乘客误点原因，以及大概的发车时间，与情与理都是说不过去的。笔者不仅怀疑，难道偌大个重庆站没制定过火车误点的应急预案?相信重庆火车站也开展过“两学一做“，学是基础，做是关键。倘若真还没制订过火车误点预案的话，那就把学过的落实到行动中，拿出一个应急预案来，别让被误点的旅客由此及彼，把冤气撒在不该撒的地方。