银行卡盗刷，極需厘清“丢失的责任”

        广州的吴先生一张5万多元的银行卡在一个星期内，钱莫名其妙地被转走，然而这张卡他一直带在身边。调查结果显示，吴先生的手机中了木马病毒。央视调查称，在网络空间中存在着一个规模庞大的盗取银行卡的黑色产业链。黑市中，5分钟就能买到1千个包含了姓名、卡号、身份证号、密码的个人信息。利用这些信息，犯罪分子可轻松盗取银行卡中的金额。（中央电视台4月11日）
        银行卡帐号、密码，手机号、身份证号等银行卡信息，好比是公众个人银行财产的“防盗门”，一旦泄露就等于把“开门钥匙”给了盗贼，银行财产随时可能被盗。而令人“揪心”的是，犯罪分子已经形成了完整黑色产业链条，盗取银行卡信息可谓是轻而易举。伪基站发送钓鱼短信、免费WiFi窃取个人信息、改装POS机提取银行卡信息等各种办法,令人防不胜防,稍不留神就会落入圈套。“5分钟就可以搞到1000个银行卡信息”就是很好的例子。
       公众个人银行卡盗刷“很容易”，但追回资金、追索赔偿却“很艰难”。银行卡盗刷找公安，往往是问问情况、记记笔录，便没了“下回分解”；找银行，一句“持卡人信息泄露导致盗刷”，就把责任推得一干二净；找工信，“那是银行、公安的事情”，更是一副“事不关已”的态度……银行卡被盗刷，即便去立案也易遭遇“踢皮球”式的责任扯皮。
        一方是依靠科技手段做案的盗窃犯罪分子，一方是“手无寸铁”的社会公众；一方是完整的黑色盗刷产业链条，一方却是相互推却、无法厘清的责任；一方是银行卡盗刷极低风险成本、高额暴利，一方却是维权艰难、损失惨重的储户。面对日益猖獗的银行卡盗刷，银行、电信、公安、用户之间，尚未厘清彼此的“责任界线”。
        公众银行卡盗刷，银行轻松撇清责任，没有“真金白银”的赔偿，如何倒逼银行加强银行卡“安全措施”？公安部门象征性地走走形式，没有办案的责任压力，如何促使公安部门全力打击犯罪分子；工信部门“高高挂起”，没有连带赔偿责任，怎会有“闲情”去关闭钓鱼网站、钓鱼电话。从这个角度来说，治理“银行卡盗刷”，社会公众固然要提高防范意识，但更应找回银行、电信、公安“丢失的责任”。
        国家要从法律层面，厘清银行、电信、公安、用户责任，是谁的责任，谁承担银行盗刷带来的损失。银行作为银行卡的发行者，从中获得巨额的利润，理当有保障用户财产安全的义务，承担起更多的责任。银行卡被盗刷，用户尽到了保护银行卡密码的责任，银行就应为承担相应的赔偿责任。犯罪分子频频通过钓鱼网站、钓鱼电话盗取银行卡信息，电信部门打击不力，也要承担连带责任；公安部门银行卡被盗刷，积案重重、办案不力，理当追究责任人责任。只有厘清银行、电信、公安的责任，各司其职、各负其责，才能形成打击银行卡盗刷的合力，保障公众的财产安全。