干部应该把群众上访当成工作大“体检”

      中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日就做好信访工作，妥善处理信访突出问题作出重要指示，强调要综合施策，下大气力处理好信访突出问题，把群众合理合法的利益诉求解决好。（4月21日新华网）

      干部“讳疾忌医”逼着群众上访。上访是“吃力不讨好”的活儿，不到万不得已，群众是不会“走上访路线”的。如果群众的诉求能够及时解决，一触即发的干群矛盾能够迅速化解，谁又愿意做上访这既得罪人又得罪神的事？
 
       上访来自于民意被“滚雪球”。群众不满意，向相关部门、相关干部反应，但相关干部认为那都是“鸡毛蒜皮的事”，可这些干部眼中的“小事”恰恰与群众生活休戚相关，是群众心里的“大事”。一次反映，不理不睬，二次反映，推诿扯皮，三次反应还是得不到解决，群众积怨就会越来越深，干群矛盾越来越激化，最终导致一般性问题演变成信访突出问题，让群众走上上访之路。

       群众把干部当“父母官”，当“亲人”，但干部把上访群众当“刁民”。群众身边的干部，大多数都是乡里乡亲的，群众有啥想法，有啥不满意都会找干部，他们是带着一份“感情”去的。但一些干部不这样认为，他们觉得这些群众“不支持工作”，是在给自己找麻烦；群众逼迫上访了，他们就认为群众是在和自己过不去，认为群众是“刁民”。
 
      群众有想法，有反映，相关干部不是及时了解、解决，而是置若罔闻，或者推诿扯皮；群众要上访了，相关干部不是第一时间反省错误，而是把群众当“刁民”，或者打击报复，或者违规许诺，用尽“威逼利诱”。这一切是错上加错，只能说这样的干部在“庸政懒政”。

     要“堵住”群众上访的路，还需要“刨根问底”。“民意是工作的方向”，群众有意见、有诉求，干部工作就有明确的目标、方向。及时解决群众的问题，将干群矛盾消化在萌芽状态，既体现出干部的作为，又能够赢得群众点赞，拉近干群关系，加深干群感情，可谓一举多得。
 
      习主席说各地各部门要加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。基于以上原因，干部应该看到上访往往源于自身懒政，应该看到，群众上访反映的是干部不作为。因此，一方面要努力做好群众工作，另一方面要把群众上访看成是一次工作大“体检”，是一味“治懒”良药。（文/杜丽琼）