用心服务当好企业“三大员”

针对经开区改善企业服务、优化营商环境等问题，应坚持“企业发展，服务为本”的服务理念，持续营造良好的营商环境和政商关系，经开区领导干部应该真心服务企业，当好企业“服务员”“联络员”和“指导员”。

要聚焦挂点联系，当好企业“服务员”。为持续深化企业服务工作，应按照“亲商、安商、扶商、富商”目标和服务体系要求，健全长效服务机制，创新服务举措，提高服务质量和效率，深入企业广泛听取意见和建议，领导干部要带头深入定点企业走访，及时帮助企业协调解决项目建设和生产经营过程中遇到的困难，无论是工作日或是节假日，电话始终保持24小时开机，随时接听企业来电，确保及时协调解决企业诉求。

要聚焦纾困解难，当好企业“联络员”。为更精准、高效地做好企业服务工作，应当安排优秀人才专门从事协调解决企业遇到的困难问题，不定期地深入企业及在建项目工地进行走访，并建立走访台账和问题台账，根据企业存在的不同困难，进行认真梳理和分类，并明确专人及时跟踪销号，如有无法解决的事项，及时报告领导和反馈给相关主管部门，及时跟踪调度，逐项限时销号。

要聚焦专业领域，当好企业“指导员”。对于新入驻园区的企业来说，很多前期事项需要经开区和县相关部门进行业务指导，为确保企业生产安全，要深入企业及时宣传安全生产法律法规，指导企业负责人要做好项目“三同时”，并对企业消防、安评、环评、水保等材料进行专业指导；对于达到入规和固投入库条件的企业来说，统计部门专业人员要深入企业对企业统计员进行专业指导培训，一对一指导相关入库申报材料准备工作，及后续在联网直报系统报数时需注意的事项等。（杨正标）