“不懂事”暴露出监管与心理双重短板

        日前，北京的小周给洛阳的王先生寄了一个hottoys超人玩偶和一张限量版海报，但将包裹交给中通快递员当晚，小周竟在朋友圈发现中通快递一名客服“晒”出被拆封的玩偶。两天后，小周的朋友收到包裹后发现，珍贵的限量版海报不见了。对于客服人员拍照发朋友圈的做法，对方称“他太小不懂事儿”。（7月20日《北京晨报》）

        不经过允许地“拿”被人的东西就是“盗”，或许在平时大家都知道这个道理，但是真的遇上却是“他太小不懂事儿”来敷衍塞责，但是私彩快递岂能“不懂事”了之呢？这不是“不懂事”这是在为错误找借口呢？

        人非圣贤孰能无过，但又说了知错能改善莫大焉。私拆别人的包裹已经是不对的了，在面对事实的时候还以“不懂事”来“逃避”，这样的办法真的能解救那颗“触碰”道德与法律的心吗？

        显然是不能的。“不懂事”并不是犯错的理由，能上班了都是具备了民事能力，对自己所从事的工作也应该有职责道德的操守，怎能把别人的快递当成自己的“私有物”，想怎么摆拍就怎么摆拍，这是连做人的底线都丢了。

        如果，不是因为“晒”被拆封的玩偶被发现，是不是还会有更多的拆封不会被发现？那么，包裹的安全保护哪里去了，快递公司的责任哪里去了？监管哪里去了？正是因为他们的缺失才会让快递行业怪相横生。

        此刻，尤其需要行业的规范自律，也需要监管的及时跟上，在执行力上下功夫，但是更不能忘记的是快递人员的“心理培养”，包裹不是你的，别借职务之便为自己的错误想法买单，这根本就是一种心理上的错误。

        公平正义需要人人来维护，需要法律来约束，你接收了快递，那么就应该原封不动的送到收货人的手中，始终在道德和法律的轨道内，为自己的工作负责，为自己的错误受责，这样才能走出“不懂事”的逃避怪圈，迎来快递行业新生态。（作者：婧蓝）