干部莫患“来电综合征”

        “来电综合征”是现代社会人们普遍存在的焦虑症状之一，表现为听到手机来电就十分紧张，尤其会对未知号码来电产生恐惧心理。
        在一些在领导干部身上，这种现象也有表现。有干部苦笑“直言”，最能拨动“心弦”的，是未知手机号码来电，不能不接，又怕接了是避之不及的信访反映、五花八门的诉求，内心惶惶、迟疑良久。这一现象折射出这类干部内心的微妙历程，一方面，明知自身的职责有义务接电话，并对有可能出现的诉求予以回应，积极化解，另一方面，却对来电有莫名的恐慌，这体现了干部对自身岗位能力不自信，面对问题担当不够，腰板不直；进一步来说，简单的一通话也要迟疑，是群众意识、主人翁意识淡薄的表现。放眼四周，诸如匿名信访件“石沉大海”、舆论监督“唱赞歌易、讲问题难”等类似现象，都是群众“来电”遭受“冷宫”境遇。如果群众的来电不被接听、疑虑不被消解，那么群众监督的主动性、积极性会受到不同程度的挫伤，势必影响政府机关的形象和公信度。
        古有“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，今有习近平“我将无我，不负人民”，穿越历史我们发现，民心是最大的政治。善于倾听群众意见、接受群众监督，是我们党的优良传统，干部在这点上要“干在实处、走在前列”。
        领导干部要谨记群众利益无小事。群众的一桩桩“小事”，是构成国家“大事”的“细胞”。小的“细胞”健康，大的“肌体”才会充满活力。对老百姓来说，大事小事找政府，正是源于对政府的信任，他们身边的每一件琐碎小事，都是我们领导干部要重视的实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。领导干部要以造福人民为最大政绩。倾听群众呼声，体察群众疾苦，虚心向群众请教，疏通下情上达的渠道，着力解决群众反映强烈的突出问题，把人民赞成不赞成、拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应作为定决策、办事情的标准，让人民享有实实在在的获得感、幸福感。领导干部应善于从群众的意见和呼声中听出鞭策和警戒。常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，做到自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，讲操守、重品行，培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，一身正气、两袖清风。
        一根网线，连接着社情民意，一通电话，交融着干群鱼水情。真诚倾听群众呼声是一种担当，从群众的呼声中听出责任和义务，了解群众的困难和诉求，找到改进工作的方向，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。（张援）