换位思考才能开启“服务民生之门”

当下，部分党员干部民生意识淡薄，依旧存在当官做老爷的“官本位”思想，这种“抱残守缺”的思想不自觉地表现在他们“固步自封”的工作中：党员干部作为人民公仆，理应做到“田头办公解民忧、深入一线解民愁”，但在实际工作中却以“办公室里拍脑袋、管中窥豹下结论”取而代之，更有甚者对群众的事情不闻不问，形成“门难进、脸难看、事难办”的官僚作风。这些乱作为、不作为的现象，归根到底是因为这些党员干部不愿或者不会换位思考，导致其没有服务民生的意识和行动，而这些不愿“换位”、不会“换位”思考的党员干部早晚会因失去群众的拥护而被“挪位”甚至“丢位”。
“只有把群众放在心上，群众才会让我们坐在台上。”党员干部只有提升服务民生的意识，从“俯视”换位到“平视”的角度，站在群众的立场上看问题、想问题、解决问题，才能履行好“公仆”职责。毋庸讳言，换位思考已然成为当下党员干部开启“服务民生之门”的一把“金钥匙”。
实现换位思考，本质上就是要求党员干部通过转变思维方式、工作作风和工作方法为群众着想、替群众办事，积极做好服务民生这篇大文章。
转变思维方式服务民生。毛主席曾把党员干部比作“种子”，群众比作“土地”，缺少“真感情”作肥料，“种子”就无法生根发芽、茁壮成长。转变思维方式是换位思考的基础，党员干部只有转变思维方式，摒弃官本位思想，深刻领会“群众是‘衣食父母’，自己是群众公仆”的真正含义，实现换位思考，才能牢固树立公仆意识、服务意识和群众意识，才能与群众建立“真感情”。同时，也只有与群众建立“真感情”，真心实意地把群众利益作为工作的出发点和落脚点，才能在解决群众实际困难和问题中服务民生。
转变工作作风服务民生。转变工作作风是提升党员干部服务民生水平的保障，也是党员干部学会换位思考的体现。当下，部分党员干部在转作风问题上依然存在侥幸和敷衍心理，是因为他们没有在换位思考基础上树立正确的工作作风。为此，必须把党员干部的工作作风建设摆在突出位置，通过开展党性培训“教”作风、推动党员干部“亮”作风、引入多方主体“查”作风、加大处罚力度“管”作风等方式，倒逼党员干部换位思考，进而转变工作作风，引导广大党员干部以为民务实清廉的优良作风做好服务民生工作。
转变工作方法服务民生。部分党员干部对群众的诉求、意见建议不听不问，在紧张的干群关系面前一味抱怨群众对工作的不了解、不支持，从来不考虑在换位思考的基础上转变工作方法来消除干群矛盾。可见，转变工作方法是做好服务民生工作的实现渠道。为此，党员干部要听取群众的真实声音，甚至是骂声，通过换位思考改进工作方法，思考并运用群众易于接受的方式处理矛盾纠纷。同时，党员干部要转变以往“低头苦干”的工作方法，多到农户家中、田间地头、集市菜场、企业车间调研，在调研中实现换位思考，为群众做好事、办实事、解难事，这样才能做好服务民生工作。