学会和群众唠嗑

        我上网百度了一下，发现“唠嗑”一词，属东北方言。指两个及两个以上的人聚在一起，就某些问题或事情进行闲谈、聊天。特别指非正式场合的非重要事情的闲谈。能坐在一起唠嗑的人，一定是很亲近的人，比如朋友、同学、同事、近邻、亲人等，都是关系很密切的人。

        什么是群众工作？可能你会说：群众工作就是坚持群众路线，就是坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的工作路线。可能你会说：做好群众工作是一名领导干部的基本功。可能你会说：做好群众工作是我党的优良传统。可能你会说：做好群众工作是适应新形势、新常态、新任务发展的必然要求。但是，这些都不能说明你会做群众工作。

        做群众工作，一个行之有效的方法，一条最近的路径，就是学会和群众唠嗑。近日，一位省级领导在《人民日报》撰文说：“脱贫攻坚战考验着各级领导干部做群众工作的能力，过去我们的干部大都是‘三门’干部，在办公室里面坐着，现在要求入村去和农民把具体的事谈妥。怎么谈呢？怎么进户，进了户怎么盘腿，怎么唠嗑，第一句话说什么，用什么样的语调，脸上什么样的笑容，拿着什么样的表情，群众能听进什么、认可什么，这里面的学问是很大的，要做到善于做群众工作，不通过实战是不行的。”“实战”，就是到群众中去学习。

        李瑞环同志曾说过：“群众最可敬，他们有无穷无尽的力量，社会的财富靠他们来创造；群众最可爱，只要你真心实意地为他们服务，他们就真心实意地支持你；群众最可怜，他们确有许多实际困难，而对我们的要求并不高；群众最可畏，不管什么人，惹怒了他们就可以使你垮台。”能不能坐下来和群众唠嗑，是作风问题；会不会和群众唠嗑，是方法问题，能力问题。我们面对深化改革和实现中华民族伟大复兴的新形势、新常态、新任务，如果不知道怎样和群众唠嗑，不知道“第一句话唠什么”，这嗑就唠不下去，也无从谈起做群众工作。

        唠嗑，又称唠家常。唠家常，就得会说家常话；家常话，一定是群众能听得懂的话。二〇一五年春节前夕，习近平赴陕西考察调研，向革命老区人民和全国各族人民祝贺新春，当妻子彭丽媛陪他来到当年下乡的地方时，他用陕北方言向乡亲们介绍说：“这是我的婆姨”。这句陕北方言，让群众备感亲切。家常话是群众喜闻乐见的口语，有特有的语言感染力、亲和力，能增强人心的凝聚力；用群众的口语，做起群众工作来，往往会收到事半功倍的效果。

        学会用群众的口语和群众唠嗑，学会用群众听得懂的话和群众唠嗑，学会用群众乐意接受的话和群众唠嗑，才能让群众打开“话匣子”，才能让群众说出掏心窝子的话。这样有来有往的唠，更容易把复杂问题讲简单，更容易把大道理说明白。要不怎么说：“和群众唠嗑是一门大学问”呢？这是群众“看得见、摸得着”的密切联系群众；因此，会和群众唠嗑，不仅仅是做好新常态群众工作的一种能力，更是一种思想，一种作风，一种水平，一种方法。

        和群众坐到一条板凳上，坐到一铺炕上，坐到一张床上，说群众听得懂的暖心话，群众才有话和你说，有嗑和你唠。看一个地方干部群众能不能坐到一起唠嗑，就可以知道这里的干群关系、党群关系是不是融洽，这里的干部和群众是不是“心往一块想”。有人说：这是检验“两学一做”学习教育取得成果、检验“两学一做”学习教育带来作风转变最好的标准。

        会和群众唠嗑，绝不是一件小事。当年，焦裕禄一声“我是您的儿子”，早已成为经典的群众语言，就是今天听起来，这样的嗑儿，仍是那么亲切。放下官架子，丢掉官腔，真诚地喊一声“大娘”、叫一声“兄弟”，才能打牢和群众唠嗑的基础，工作开展起来才会更顺畅。