“听真话”贵在用心

广泛征求意见是召开高质量民主生活会的必要环节。然而，现实中一些单位征求意见时存在种种错误倾向，导致征求意见流于形式、走了过场。有的“闯关”情绪蔓延，征求意见“来去匆匆”，变相倒逼基层“图省事”“当好人”，以“无意见”敷衍应付；有的“好人”思想作祟，建言献策不痛不痒，甚至变相“夸赞”，将征求意见环节变成“共唱双簧”“体内循环”；有的真听真改不力，意见落实“没了下文”，冷了基层的心，挫伤了党员干部讲真话、提意见的积极性。“听真话”贵在“真心听”。各级党组织必须进一步端正思想、提高认识，充分解决好“愿不愿听、会不会听、能不能听”的问题，确保“真”听意见、听“真”意见，为整改落实打下坚实基础。

要拓宽广度，多渠道征求意见。通过调研走访“上门找”、会议座谈“大家找”、班子成员“互相找”、自查自纠“个人找”等方式，重点听取本单位及下属单位党员群众、本系统党员群众、直接服务对象、本部门本单位“两代表一委员”、离退休老干部、联系点党员群众等各类型代表的真实意见。充分运用网站、微博、微信、短信等新媒体新技术，开通“线上民意直通车”，提高知晓率，为基层酝酿意见、提出建议留足时间，保障党员群众的知情权、参与权、表达权和监督权。对一些长期以“无意见”敷衍应付，或反馈意见不充分、无“干货”的单位，坚决“打回返工”，避免征求意见成为“走过场”。

要注重深度，零距离听取意见。各级党员干部要切实端正态度，以真诚换真情，用心听真话，面对面直接听取党员群众意见。领导干部要发挥“头雁”效应，带头深入边远贫困地区、深入结对联系点、深入矛盾和意见较多的地方认真听取意见，把话筒交到党员群众手里，找准党员群众反映最强烈、最不满意、最期盼解决的问题。

要提高精度，实打实察准实情。按照知情性、关联性原则，通过“仰视”“俯视”“平视”“侧视”4个角度，将征求意见对象范围扩大至上级、同级、下级部门，以及“管他的人”“他管的人”“与他同级别或共事过的人”等群体，以不记名形式发放征求意见表，避免征求对象不愿提、不敢说等现象发生。对领导班子和班子成员，按照业务职能划分和分管工作领域，可进行交叉回避征求意见，确保真正听到真话、察到实情。

要讲求力度，点对点整改落实。将民主生活会征求意见整改落实情况，纳入到各级党组织书记抓党建述职评议考核、民主评议党员中。对征求到的意见建议，坚持即知即改、立改立行。每名班子成员至少领办一个带有普遍性、根本性的难点问题，进行深入调查研究，提出解决方案，对可以及时解决的问题，积极督办落实；对需要建章立制的，组织力量广泛征求意见，进行修改论证。要列出具体问题清单，实行整改“销号制”和“公示制”，明确责任部门和完成时限，解决一个，销号一个，防止整改“挂空挡”，让群众感受到整改落实的决心，提高建言献策的动力。