用心用情 打赢这场“抢人大战”

 
       近年来，“抢人大战”已成为社会热点话题之一，同时也引发了越来越多的思考。当前，“抢人大战”常见的策略是送“政策”，包括送户口、送房补、项目资助等。通过这些优惠政策，可以在短时间内吸引大量人才流入。然而，仅仅把人“抢”来了，并不应是“抢人大战”的终点。留住人才，让人才发挥出应有的作用，才能从根本上解决城市发展动力不足的问题。这就要求政府部门转变观念，从“管理型政府”转向“服务型政府”，为人才发展提供最优服务，为留住人才营造良好环境。
       要弯下身子去“听”。为人才发展提供服务要从人才的需求出发。引进人才的层次不同，地域不同，对于发展的需求也都不尽相同。如何满足人才发展个性化、多样化的需求，是留住人才首要解决的问题。一方面，要走“人才路线”，即从人才中来，到人才中去。通过开展大走访大调研，了解人才工作生活的情况，倾听人才的想法和心声。另一方面，要广开言路，向人才敞开大门，广泛收集人才的意见和建议。通过座谈会、网上意见征求等线上+线下方式，畅通人才与政府部门之间的沟通渠道，让人才能够以最便捷的方式反映自己的诉求。只有俯下身子，与人才打成一片，才能将服务真正做到人才的心坎上。
       要设身处地去“想”。人才服务涉及方方面面，包括资金、住房、家属就业和子女入学等问题。如果在工作中不加以思考，想当然地认为人才需要什么，那么将难以为人才提供最全面、最周到的服务。一方面，要学会换位思考，从人才的角度去思考在发展过程中可能遇到的障碍和问题，留其人就要懂其心。另一方面，人才服务千头万绪，政策条文纷繁复杂，要适时提高站位，从繁杂的具体事务中解放出来，主动思考谋划人才服务的大局。只有把握做好人才工作的逻辑，才能更全面的做好人才服务。
       要脚踏实地去“做”。人才服务能否取得成效，关键看落实。在主动倾听人才心声、善于思考人才工作的基础上，还要做到脚踏实地抓落实。一要树立高度的责任感，以时不我待的担当，把落实抓在手上、扛在肩上，紧紧围绕为人才做好服务履职尽责。二要多方协调配合。人才服务涉及到人社、卫生、教育等多个领域，需要多部门积极配合开展工作。因此要掌握协调沟通的时机方法，提高工作质量；要明确人才服务工作中各自的职责，打好组合拳，切实形成服务合力，促进人才服务取得最优效果。（宿豫小石头）